Termos e Condições da 3xyaio

1Aceitação dos Termos

Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 3xyaio — seja pelo site 3xyaio.app ou pelo aplicativo mobile —, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições, bem como nossa Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável.

Se você não concorda com qualquer parte destes termos, deve interromper imediatamente o uso da plataforma 3xyaio. O uso continuado após publicação de alterações constitui aceitação das versões atualizadas.

Estes Termos constituem o contrato entre você (o usuário) e a 3xyaio. Qualquer dúvida sobre interpretação pode ser enviada para o suporte antes do início do uso.

2Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta na 3xyaio, você deve atender a todos os seguintes requisitos:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro.
• Ser residente no Brasil e possuir um CPF válido em seu nome.
• Não estar sob autoexclusão ativa na plataforma 3xyaio ou em programas de exclusão voluntária de apostas.
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaborador direto da 3xyaio.
• Estar acessando a plataforma de uma jurisdição onde o uso de serviços de apostas online é permitido.

Cada pessoa física pode manter apenas uma conta ativa na 3xyaio por CPF. A criação de múltiplas contas para o mesmo titular — ainda que com endereços de e-mail diferentes — é estritamente proibida e sujeita às penalidades descritas na cláusula 11.

Ao realizar o cadastro, você confirma que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas. A 3xyaio reserva-se o direito de solicitar comprovação de qualquer dado informado no cadastro a qualquer momento.

3Segurança da Conta

Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha) na plataforma 3xyaio. Recomendamos fortemente:

• Usar uma senha exclusiva para a 3xyaio, com no mínimo 8 caracteres e combinando letras, números e símbolos.
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível na plataforma.
• Nunca compartilhar suas credenciais com terceiros, incluindo familiares.
• Notificar o suporte da 3xyaio imediatamente em caso de acesso não autorizado suspeito.

A 3xyaio não se responsabiliza por perdas ou danos resultantes de acesso não autorizado à sua conta causado por negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais.

A verificação de identidade KYC (Know Your Customer) é exigida antes do primeiro saque. Documentos aceitos: RG, CNH ou Passaporte (frente e verso), selfie com documento e comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias. O prazo de análise é de até 24 horas em dias úteis.

4Depósitos

A 3xyaio opera exclusivamente em Reais (R$ / BRL). Todos os depósitos são processados pelos métodos disponíveis na área financeira da sua conta, sendo o Pix o método principal e recomendado.

• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente após a confirmação do pagamento.
• O valor mínimo de depósito é informado na página de depósito e pode variar por método.
• Depósitos devem ser realizados apenas de contas bancárias ou chaves Pix em seu próprio CPF — não aceitamos pagamentos de terceiros.
• A 3xyaio não cobra taxas adicionais sobre depósitos via Pix. Outros métodos podem ter taxas informadas no momento do depósito.

A 3xyaio reserva-se o direito de recusar, reter ou reverter depósitos que apresentem suspeita de fraude, uso de dados bancários de terceiros ou tentativas de lavagem de dinheiro. Nessas situações, o valor original pode ser devolvido ao remetente após análise.

5Saques

Saques na 3xyaio estão sujeitos às seguintes condições:

• O KYC deve estar completo e aprovado antes do processamento do primeiro saque.
• O valor mínimo para saque via Pix é de R$ 20,00.
• A chave Pix de destino deve estar vinculada ao mesmo CPF cadastrado na conta 3xyaio — não são aceitos saques para contas de terceiros.
• Saques via Pix são processados em poucos minutos para contas verificadas, sem taxa adicional cobrada pela 3xyaio.
• A 3xyaio pode solicitar documentação adicional para saques acima de determinado valor ou em casos de análise de risco.
• Saques de saldo de bônus só são liberados após o cumprimento completo do rollover exigido pela promoção aplicável.

O saldo real (depositado pelo jogador, sem uso de bônus) pode ser sacado a qualquer momento após aprovação do KYC, desde que não haja pendências de análise de segurança. O saldo de bônus e ganhos obtidos com bônus estão sujeitos às regras de rollover descritas na cláusula 6.

A 3xyaio reserva-se o direito de suspender temporariamente saques para investigação em casos de suspeita de fraude, uso de múltiplas contas ou violação destes Termos, sem prejuízo de notificação ao usuário.

6Bônus e Promoções

A 3xyaio oferece bônus e promoções regularmente. Cada oferta tem termos específicos — sempre descritos na página da promoção — que devem ser lidos antes da ativação. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus da 3xyaio são:

• Rollover: Todo bônus tem um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes do saque do valor do bônus e dos ganhos obtidos com ele. O rollover é expresso como múltiplo do bônus (ex.: 20x significa apostar 20 vezes o valor do bônus).
• Prazo de validade: Bônus não utilizados ou com rollover incompleto dentro do prazo estabelecido são cancelados automaticamente, sem reposição.
• Jogos elegíveis: Nem todos os jogos contribuem igualmente para o rollover. A descrição de cada promoção informa quais títulos são elegíveis e o percentual de contribuição de cada um.
• Um bônus por conta: Cada promoção pode ser utilizada apenas uma vez por CPF, a menos que descrito de forma diferente na oferta.
• Proibição de arbitragem: O uso de bônus de forma sistemática para garantir ganho independente do resultado (apostas cobertas) resulta em cancelamento do bônus e possível encerramento da conta.

A 3xyaio reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com notificação prévia quando possível. Bônus ativados antes de alterações serão honrados conforme as condições vigentes na data de ativação.

7Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 3xyaio cobrem futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League e outros torneios internacionais), basquete (NBA, NBB), tênis, eSports e mais de 50 modalidades. As seguintes regras se aplicam:

• Apostas são definitivas após confirmação na plataforma — não é possível cancelar ou alterar uma aposta confirmada, salvo em casos expressamente previstos pelas regras do mercado específico.
• Odds podem ser alteradas antes da confirmação da aposta. O valor exibido no momento da confirmação é o que prevalece.
• Em caso de cancelamento ou abandono de evento antes dos critérios de liquidação serem atingidos (conforme regras de cada esporte), as apostas afetadas são reembolsadas ao saldo da conta.
• A 3xyaio reserva-se o direito de anular apostas em casos de erro evidente de odds, manipulação de resultado confirmada por autoridade competente ou falha técnica que afete a integridade do mercado.
• Apostas ao vivo estão sujeitas a latência de conexão — a 3xyaio não é responsável por apostas perdidas em razão de instabilidade de internet do usuário.

8Jogos de Cassino e Slots

Os jogos de cassino e slots disponíveis na 3xyaio utilizam RNG (Random Number Generator) auditado pelos fornecedores dos jogos, garantindo resultados aleatórios e independentes a cada rodada.

• O RTP (Return to Player) de cada slot está disponível na ficha do jogo e representa uma média estatística calculada sobre milhões de rodadas — não uma garantia de retorno individual por sessão.
• Resultados de rodadas anteriores não influenciam resultados futuros. Não existe "aquecimento" ou "sequência" de ganhos determinística.
• Em caso de falha técnica durante uma rodada (queda de conexão, erro de servidor), a rodada é reprocessada pelo sistema e o resultado pode ser diferente do último estado exibido. Créditos indevidos gerados por falha técnica podem ser revertidos após análise.
• A funcionalidade de "Compra de Bônus" (Buy Feature), quando disponível, é uma opção paga que não garante ganho — ela apenas aciona diretamente a fase bônus do jogo, sujeita ao mesmo RNG das rodadas orgânicas.

9Conduta do Usuário

Ao utilizar a plataforma 3xyaio, você concorda em não praticar qualquer das seguintes ações:

• Criar mais de uma conta na 3xyaio com o mesmo CPF ou em benefício do mesmo titular.
• Usar software de automação, bots, scripts ou ferramentas que interfiram no funcionamento normal da plataforma.
• Explorar falhas técnicas da plataforma para obter vantagem indevida. Qualquer bug deve ser reportado ao suporte imediatamente.
• Realizar apostas coordenadas para garantir ganho independente do resultado (arbitragem com bônus).
• Fornecer dados falsos no cadastro ou no processo de KYC.
• Usar a plataforma para qualquer atividade de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilegais.
• Tentar acessar contas de outros usuários ou a infraestrutura interna da 3xyaio.

A violação destas regras pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de bônus e ganhos associados, retenção de saldo para análise e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.

10Jogo Responsável

A 3xyaio leva o jogo responsável a sério e disponibiliza as seguintes ferramentas para todos os jogadores:

• Limites de depósito: Configure limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente na sua conta.
• Limites de perda: Defina quanto está disposto a perder em um determinado período.
• Autoexclusão temporária: Suspenda sua conta por períodos predefinidos (24h, 7 dias, 30 dias ou mais).
• Autoexclusão permanente: Encerre definitivamente sua conta e solicite que ela não seja reaberta.
• Alertas de sessão: Receba notificações sobre o tempo gasto na plataforma.

Apostas são entretenimento. Se você sente que está perdendo o controle sobre seus hábitos de jogo, acesse imediatamente nossa página de Jogo Responsável e ative as ferramentas de autocontrole disponíveis. Organizações de apoio ao jogo problemático também podem ser consultadas de forma independente e gratuita.

A 3xyaio não se responsabiliza por dívidas ou prejuízos financeiros de usuários que ignorem os avisos e ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma.

11Encerramento de Conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta na 3xyaio a qualquer momento pelo suporte. O saldo real disponível será devolvido via Pix para a chave cadastrada após concluída a verificação final.

A 3xyaio pode encerrar ou suspender contas nos seguintes casos, sem aviso prévio:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições.
• Suspeita fundamentada de fraude, uso de identidade falsa ou lavagem de dinheiro.
• Descoberta de que o titular é menor de 18 anos.
• Criação de múltiplas contas para o mesmo CPF.
• Inatividade prolongada (conta sem qualquer movimentação por período superior ao definido internamente).

Em casos de encerramento por violação grave, a 3xyaio reserva-se o direito de reter bônus, ganhos obtidos com bônus e saldos relacionados a atividades irregulares, devolvendo apenas o saldo real originário de depósitos legítimos após análise.

12Limitação de Responsabilidade

A 3xyaio oferece a plataforma "no estado em que se encontra" e não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.

A 3xyaio não é responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos de cassino — apostas têm resultado incerto por natureza.
• Instabilidades de conexão de internet ou dispositivo do usuário que afetem a experiência de jogo.
• Decisões tomadas pelo usuário sob influência de substâncias ou em estado mental comprometido.
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais além dos limites previstos em lei.

A responsabilidade total da 3xyaio por qualquer reclamação individual fica limitada ao saldo real disponível na conta do usuário no momento do evento reclamado.

13Alterações nos Termos

A 3xyaio pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado e/ou aviso na plataforma.

O uso continuado da plataforma 3xyaio após a data de vigência das alterações constitui aceitação automática dos novos Termos. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência e sacar o saldo disponível.

A versão mais recente destes Termos está sempre disponível em 3xyaio.app/terms-conditions, com a data de última atualização visível no início do documento.

14Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis aplicáveis ao serviço de entretenimento online. Eventuais disputas que não possam ser resolvidas de forma amigável pelo suporte da 3xyaio serão submetidas ao foro competente, conforme legislação vigente.

O idioma oficial destes Termos é o Português do Brasil. Qualquer versão em outro idioma é meramente informativa — a versão em português prevalece em caso de divergência de interpretação.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com o suporte da 3xyaio pelo chat na plataforma ou pelo e-mail [email protected].